Hôm trước mình có đăng 1 bài khen content của Grab
Hôm nay lại phải đăng bài khen content của be :))
Các bạn có thích content kiểu này không?
Khá thông minh, dí dỏm mà không gây phản cảm (như bột giặt A*a gì đó)
Và be còn “cà khịa” Grab một cách tinh tế.
Tại sao? Cùng xem nhé:
Thông điệp của be:
Giá rẻ và ổn định, không tăng quá cao khi khan hiếm xe. Hết!
Target audience của be:
Những người đã sử dụng Grab. Đặc biệt là những người đã từng trải qua tình trạng: cuốc xe hàng ngày giá 20K. Đột nhiên trời mưa, hoặc giờ tan tầm, giá tăng lên thành… 50K.
(Đó cũng là lí do khi tôi đăng bài này lên, bạn tôi bảo “tao chả hiểu content của be nghĩa là gì”. Cũng phải thôi, vì bạn tôi chưa bao giờ đi Grab)
Và các bạn có thấy “hạt đậu xanh” được tô đậm không? Màu xanh lá gì quen quen ấy nhỉ 😀 =))
=> Giá gắn liền với “hạt đậu xanh”: Ý là Grab hay làm giá
=> còn be thì không làm giá
Một sự cà khịa vừa tinh tế vừa hơi … vô liêm sỉ =))
—-
Cho bạn nào chưa biết, thì be là dịch vụ gọi xe của Việt Nam, hiện là đối thủ của Grab và GoViet.
Giá thành của be, theo mình trải nghiệm, thì luôn rẻ hơn Grab từ 5-10K tùy cuốc xe.
Tài xế của be ít hơn Grab rất nhiều. Nhưng cũng không đến nỗi phải đợi quá lâu.
Điểm trừ của be có lẽ là Bản đồ của họ hơi cùi bắp. Nhập địa chỉ hơi phức tạp xíu vào là nó nhận nhầm sang địa chỉ khác.
À, nhưng mà đây không phải post PR cho be hay cho Grab. Mà là post nói về content và dịch vụ của be.
Mặc dù content của be rất tốt.
Nhưng thực tế mình trải nghiệm, thì cũng không hẳn là không “LÀM GIÁ”
Mình dùng song song 2 ứng dụng. Thì thấy giá của be (sau khuyến mại) luôn rẻ hơn Grab từ 5-10K. Tuy nhiên, việc “tăng giá” tùy theo cung – cầu là có.
Ví dụ: bình thường cuốc xe đi làm của mình giá 25K trên Grab, 18K trên be.
Khi trời cực mưa, tài xế cực lười, thì nếu Grab “báo giá” 40K…. be cũng phải tầm 33K.
Chứ mình không thấy giá của họ “ổn định” lắm.
—–
Ở một khía cạnh khác: Giá rẻ chưa chắc đã đủ để thuyết phục khách hàng…
Mình là khách hàng trung thành của Grab. Không phải vì Grab giá rẻ hơn, mà vì dịch vụ chăm sóc khách hàng của Grab rất xuất sắc. Mỗi lần có vấn đề với tài xế, họ đều gửi email + gọi điện thoại xin lỗi và làm rõ sự việc để cảnh cáo tài xế. Một vài tài xế tái phạm lỗi sẽ bị cấm khỏi hệ thống.
Nhưng be thì chưa ngon như vậy.
Mình có report về việc tài xế lái xe nguy hiểm vài lần, nhưng be không có phản hồi.
Hy vọng tương lai be sẽ có hệ thống customer support tốt như (hoặc tốt hơn) Grab, để mình tự tin sử dụng be đặt xe đi làm.
Và vênh váo với bọn nước ngoài:
“be của Việt Nam đấy, đmm bitches!”
—
Cre: Content bình thường
P/s: Một vài bạn bảo content Grab đỉnh hơn. Mình cũng công nhận là be vẫn kém hơn Grab vài bậc.
Dưới đây là link bài phân tích content Grab lần trước:
https://quannguyenphat.com/content-marketing-neu-durex-gioi-du-trend-thi-grab-nhe-nhang-tinh-te/
