Mục lục
Trong bài viết này, mình sẽ trình bày những thông tin cơ bản về những task mà một Social Media Executive chắc chắn phải thực hiện: Nghiên cứu thị trường.
Để xây dựng một chiến lược truyền thông Social Media hiệu quả phải bắt đầu bằng việc hiểu rõ về môi trường mạng xã hội sẽ ảnh hưởng đối với ngành hàng của mình đang như thế nào.
Đừng nghĩ về việc xây dựng mục tiêu hoặc publish nội dung vội, hãy lướt qua và xem thử những gì đang xảy ra trên mạng xã hội và suy nghĩ đâu sẽ là nơi bạn có thể tạo ra mức độ ảnh hưởng lớn nhất.
Hãy xem xét các đối thủ cạnh tranh của bạn và chia nhỏ loại nội dung họ tạo ra trên các nền tảng của họ:
Đối thủ của bạn tập trung vào dạng bài viết nào?
Có phải họ tập trung chủ yếu vào bài viết chạy quảng cáo hay không?
Sau đó, phân loại nội dung này thành các chủ đề (theme), suy nghĩ xem bạn có thể làm được điều gì đó tốt hơn hay không?
Dưới đây là một vài câu hỏi để giúp việc tìm kiếm của bạn trở nên dễ dàng hơn:
Những loại chủ đề nào mà đối thủ tập trung vào cho mỗi nền tảng trên mạng xã hội?
Họ đăng bài có thường xuyên hay không?
Cách thể hiện những sắc thái khác nhau trong nội dung của họ như thế nào (Nghiêm túc, dí dỏm…)?
Người theo dõi phản ứng thế nào?
Những câu hỏi này sẽ giúp bạn xem loại nội dung nào phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, cái nào không và đâu sẽ là những mảnh đất màu mỡ cho thương hiệu của bạn bổ sung và khai phá.
Bạn cũng sẽ tìm ra được nền tảng nào được sử dụng thường xuyên nhất bởi mỗi đối thủ cạnh tranh và biết được nên tập trung nỗ lực của bạn vào các kênh nào để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.
Nguyễn Minh Nguyên
