Một trong những mối bận tâm và khó khăn lớn nhất của các bạn làm Content là “HÔM NAY VIẾT GÌ?”. Giống y như câu chuyện của các bà nội trợ khi đi chợ, các bà đều có chung một vấn đề là không biết phải nấu món gì cho gia đình. Một khi chúng ta đã làm việc gì quá nhiều và quá lâu, chúng ta đều bị ám ảnh bởi suy nghĩ hình như việc mình đang làm “chả có gì mới, không có gì hay”.
Thật ra hình thức nội dung tuy có quan trọng thật đấy, nhưng thứ quan trọng hơn chính là Năng lượng mà nội dung đó mang lại. Nó không phụ thuộc vào hình ảnh, câu chữ mà phụ thuộc nhiều vào thông tin, góc nhìn, cảm nhận của người viết và người đọc. Giữa bạn và người đọc có tìm được kết nối, có chạm được nhau hay không?
Bài viết nay sẽ chia sẻ 87 phương pháp xây dựng nội dung trong chiến dịch Content Marketing phổ biến thường được dùng để brainstorm khi phải lên kế hoạch nội dung cho khách hàng. Tuỳ thương hiệu và mục đích mà các bạn lựa chọn định dạng phù hợp với mình.
Mục lục
87 phương pháp xây dựng nội dung trong chiến dịch Content Marketing
1. Liệt kê: Nhóm các nội dung có chung tác dụng để tạo thành Danh mục
Đây là định dạng vô cùng phổ biến để thu hút người đọc, có thể dùng cho cả Social content hay Website content. Những dạng danh mục này giúp người đọc hình dung được tổng thể nội dung bên trong, cái họ nhận được khi theo dõi nội dung của bạn. Cách làm này cũng vô cùng hữu ích khi áp dụng trong các cuộc họp, khi bạn muốn recap lại nội dung cuộc họp và xác nhận với đối tác rằng bạn hiểu điều họ muốn, cái chúng ta đang thảo luận.
Ví dụ: 5 bí quyết thành công, 5 lý do bạn không thể ngừng ăn, 5 câu hỏi không bao giờ có câu trả lời…
Bài viết này chính xác là định dạng nội dung trên.
2.Làm thế nào: How-to
Dạng nội dung hướng dẫn từng bước này cũng vô cùng hữu ích vì nó thuộc dạng “Đọc-Hiểu-Thực Hành”, vô cùng trực tiếp vào vấn đề và thực tế. Ai mà chẳng có lúc cần được hướng dẫn, đôi khi càng có nhiều kiến thức thì lại càng thích xem dạng nội dung How-to. Bạn đừng nghĩ có thông tin rồi thì người dùng sẽ không cần nữa. Hãy thử hỏi người giàu xem họ có thích tiền không?
3. Hỏi đáp
Đây là cách tận dụng nội dung tạo ra cùng với người đọc. Các Facebook Page vốn thường nhận được rất nhiều câu hỏi từ người dùng. Hãy chọn 1 câu thú vị trong đó và 1. Kêu gọi người đọc trả lời thay bạn hoặc 2. Trả lời cho số đông cùng được biết.
4. Câu hỏi thấu hiểu
Những dạng nội dung này thường bắt đầu từ một dữ liệu và thông tin cụ thể nào đó. Ví dụ: Vì sao đại gia Hoàng Kiều cưa đổ Ngọc Trinh? chẳng hạn.
Thông tin dữ liệu càng mới mẻ, thú vị thì hiệu quả lại càng cao. Hãy cố gắng nói điều mà người dùng chưa biết (và dĩ nhiên phải là thứ họ đang quan tâm). Nếu không, vui lòng chuyển sang dạng nội dung khác.
5. SEO dẫn lối
SEO có thể vô cùng hiệu quả để giúp bạn tạo ra content. Nhưng điểm yếu của phương thức này là chúng ta dễ bị đi vào lối mòn và lệ thuộc vào một vài nguồn thông tin đã bị nói đi nói lại quá lâu. Hãy sử dụng cách này một cách thông minh và uyển chuyển hơn với sản phẩm (một thứ mà bạn buộc phải yêu mới có thể uyển chuyển được).
Công cụ nghiên cứu từ khoá SEO tốt nhất hiện nay vẫn là Google Adwords, nếu bạn chưa biết dùng, nên học ngay vì nó sẽ rất hữu ích trong giai đoạn tìm hiểu về thương hiệu và người dùng.
6. Các trường hợp thành công
Khi bạn muốn thuyết phục khách hàng về lợi ích của sản phẩm, không có cách nào hiệu quả hơn cách cho họ thấy những trường hợp “chuột bạch” đã thành công. Cách này vô cùng hiệu quả với các nhãn mỹ phẩm, thẩm mỹ viện… Người dùng vốn đa nghi nhưng lại vô cùng dễ bị thuyết phục khi người khác đã thử và đã tin.
7. Review của người dùng
Cách này giống với trường hợp ở trên, nhưng khác ở chỗ thay vì chúng ta chỉ ra, thì hãy dùng tiếng nói của người dùng để nói thay điều chúng ta muốn. Hãy tìm review thật, đừng bịa một cách chủ quan vì yếu tố tự nhiên là quan trọng nhất ở dạng nội dung này. Review xạo còn nguy hiểm hơn ngàn lần. Cái đó người ta gọi là “hứa thật nhiều, thất hứa thật nhiều”!
8. Câu trích dẫn
Mình thường hay bắt đầu bài trình bày bằng 1 câu trích dẫn nào đó. Nhiều nhà văn cũng bắt đầu tác phẩm bằng 1 câu trích dẫn nào đó. Những kẻ giết người đôi khi cũng bị ám ảnh bởi 1 câu trích dẫn nào đó.
Nên định dạng này có tác dụng điều hướng suy nghĩ và educate rất mạnh. Một câu trích dẫn hay từ 1 bộ phim đang hot kiểu như “Sống Chung Với Mẹ Chồng” chẳng hạn sẽ chiếm được in- teraction tương đối đấy!
9. Phỏng vấn ai đó
Nếu thương hiệu bạn có ambassador hoặc có các chuyên gia, bác sĩ, chuyên viên dày dặn kinh nghiệm. Bạn có thể lên kế hoạch và một loạt câu hỏi để phỏng vấn họ. Không ai giỏi toàn diện, hãy tận dụng tri thức và góc nhìn đa diện từ nhiều người. Người dùng họ cũng thích được xem người khác ngoài brand đang nói gì.
10. Demo hướng dẫn
Giả sử nếu bạn được câu hỏi gì đó về sản phẩm. Thay vì viết câu trả lời, bạn có thể demo được tính năng hoặc hiệu quả sản phẩm ngay tức thì?
Dạng nội dung này mình thấy rất thích hợp với các hãng mỹ phẩm, thực phẩm, quần áo…
11. Thông tin sản phẩm
Cái này dân content không thích nhưng bắt buộc phải có. Hãy thử tìm cách giới thiệu thông tin sản phẩm một cách thú vị hơn. Ví dụ như trường hợp của Blend it chẳng hạn. Chả ai nghĩ cái máy xay sinh tố giờ thì đem đi xay tất tần tật từ máy móc cho đến sex toy cả.
12. So sánh thông tin
Tâm lý người dùng khi mua hàng là họ hay so sánh. Vậy thì hãy chủ động so sánh để nâng USP của thương hiệu của bạn lên trước khi người dùng phải đi mày mò tìm kiếm nó.
KHÓA HỌC CONTENT MARKETING
TRIỂN KHAI & SÁNG TẠO
CONTENT ĐA KÊNH
ĐĂNG KÝ NGAY
TRẦN HOÀNG NGỌC TÂM
FOUNDER NGÁO CONTENT
13. Tin tức mới
Thị trường, xã hội có gì mới, thương hiệu của bạn có gì mới? Đừng nghĩ người dùng không quan tâm. Có khi “tính bà tám” của họ còn nhiều hơn bạn nữa đó
14. Nội dung tổng hợp
Dạng nội dung tốn thời gian, vì bạn phải đọc thay người dùng khá nhiều nội dung, sau đó tổng hợp và diễn giải lại theo một cách dễ hiểu cho người đọc của bạn. Nghe có vẻ dễ dàng và nhàm chán phải không? Nhưng không hề, người viết giỏi ở định dạng nội dung này sẽ biết cách làm cho nó thú vị hơn bằng cách: Thêm gia vị “mang tính cá nhân” để điều hướng người dùng về điều mà bạn muốn nói.
Các bác hay chém gió trên social media rất giỏi việc này.
15. Review sách
Kiến thức và thông tin là thứ không bao giờ thừa. Nếu bạn thấy 1 cuốn sách hay và phù hợp cho thương hiệu, hãy đọc và review nó! Người dùng có khi chả đọc sách theo gợi ý của bạn đâu, nhưng họ thích làm người thông thái, cho nên nhận định của bạn sẽ trở thành nhận định của khá nhiều người sau đó.
16. Content dạng ngụ ý
Dân làm content thích kiểu này và không phải ai cũng làm được kiểu này. Việc gởi gắm một metaphor vào nội dung một cách dễ hiểu với mọi người là điều không dễ dàng, nhưng làm được rồi thì rất đã. Kiểu như dạng chữ nói lái của người Việt hoặc “Làm Tình Với Chữ” chẳng hạn. Nghe hình tượng nhưng vẫn rất sáng tạo.
17. Câu chuyện cá nhân
Một câu chuyện đời thật đời sẽ là một nội dung vô cùng quí giá cho dân làm content. Bạn sẽ phải ra ngoài đường, quan sát thế giới và tích cóp câu chuyện cho mình. Giống như những gì Man- ulife video làm “Mẹ ơi! Con muốn nói…!” hoặc đơn giản là bạn sẽ sợ ma hơn khi xem phim ma có câu mở đầu là “Dựa trên 1 câu chuyện có thật!”. Đúng không?
18. Mang tính dự đoán
Nội dung này hay xuất hiện vào cuối năm khi người dùng thích được dự đoán điều gì sẽ diễn ra trong tương lai. Bạn thử dự đoán 5 sản phẩm hot nhất trong năm tới xem sao? Nhất định phải có sản phẩm của bạn trong danh sách đó đấy nhé!
19. Hứa hẹn thành công
Phương thức này khá giống với các trường hợp thành công và How-to content. Tuy nhiên có tính cam kết mạnh hơn How-to và mang yếu tố dự đoán khi so sánh với các trường hợp thành công. Nhưng cách này cần 1 câu headline thật hay và bắt tai. Ví dụ như 1 câu gần đây mình khá thích: “Khi công nghệ hướng đến tương lai, thì không ai đáng bị bỏ lại”. Điểm lưu ý: Thông tin cần được thu gọn hết mức có thể, đừng viết thành bài dài 8000 trang.
20.Thất bại và những điều không nên
Đến được 1 lần thành công thì chắc chắn phải qua trăm lần thất bại. Kinh nghiệm là thứ không phải ai cũng có, nên nội dung này đảm bảo được chia sẻ.
21.Tầm nhìn lớn lao
Hướng này đa phần ăn điểm nhờ câu headline. Vì sao? Vì ai cũng có nhu cầu tìm hiểu câu chuyện, chiến lược, hành động phía sau mỗi tuyên bố lớn lao. Hoặc chí ít thì người ta cũng tò mò muốn biết xem thương hiệu này chém gió cỡ nào. Ví dụ: Bác Quảng nhà mình, ai muốn tìm hiểu vui lòng Google!
22.Thông tin chưa từng tiết lộ
Tò mò, tò mò, tò mò… Ai chả có tí máu tò mò trong người?
23.Các kết quả nghiên cứu
Dạng thông tin khoa học khô cứng đôi khi cũng rất hấp dẫn nếu bạn biết cách sắp xếp lại một cách thú vị hơn. Ví dụ: Infographics và tương lai có thể mô hình eMagazine sẽ thay thế được cho Infogr- phics với cách tương tác với nội dung thú vị hơn rất nhiều.
24.Sự thật bất ngờ và các chỉ sổ
Ví dụ thôi, không giải thích!
Những định dạng nội dung hiệu quả bất ngờ đế bán hàng? Những công nghệ thay đổi cách con người tương tác với nhau? 98% thế giới sẽ ăn phở Việt Nam vào năm 2020.
25.Các hình mẫu, Template
Ai cũng thích tiết kiệm thời gian, một số ngành nghề rất thích tem- plates. Tự hỏi xem ngành nghề bạn đang làm việc có thích template không? Thích thì nhích…
26. Checklists
Khác với How-To, Checklist cho phép người dùng theo dõi và kiểm soát câu chuyện trong một vài cái gạch đầu dòng. Quan trọng nhất là câu CTA ở cuối bài viết, bạn muốn người dùng sử dụng checklist này vào việc gì, áp dụng ra sao. Dù gì thì bạn cũng cẩn phải tư duy một chút thay vì chỉ máy móc copy checklist từ đâu đó phải không? Lưu ý tính cá nhân nhé!
27.Chia sẻ tài liệu
Cũng giống như chia sẻ templates, các tài liệu, slide trình bày hay sách ebooks rất được người dùng nhóm “chuyên viên, nhân viên” quan tâm. Đây cũng là cách thu thập email hiệu quả để tạo tệp người dùng có interest đặc biệt, tập trung cho một ngành/nhóm/thương hiệu cụ thể nào đó!
28.Nội dung biết nói
Mình chưa từng làm nội dung dạng này cho khách hàng, tuy nhiên rất muốn thử một ngày nào đó vì mình tin là nó cũng rất hiệu quả. Giả sử bạn đang chạy trong tình trạng không thể tương tác với nội dung được, thì nội dung biết nói cũng rất đáng để bạn quan tâm.
Giả sử bạn làm nội dung cho đối tượng khách hàng là trẻ em thì kể chuyện đêm khuya chẳng hạn, hoặc các kênh nội dung từ Radio (dạng playlist nhạc theo chủ đề “Bay lên mây” “Hành quân đêm khuya cho 2 người”, blah blah blah), 8tracks… Nói chung cái gì người ta chưa làm thì mình thích làm!
29.Bản báo cáo
Dạng nội dung này thường rất hiệu quả vào dịp cuối năm khi các trang data tổng hợp nội dung và chia sẻ với cộng đồng. Tuy đa phần được dùng để bán dịch vụ, nhưng bạn có thể tận dụng dạng nội dung này cho các khách hàng B2B, dạng chia sẻ báo cáo và thảo luận những điểm “có liên quan” đến ngành trong bản báo cáo đó. Mình thấy BuzzMetrics đang làm rất tốt dạng nội dung này.
30.Infographic
Quen ơi là quen và được làm nhiều ơi là nhiều. Không cần nhắc nhở bạn cũng biết nên làm gì với dạng nội dung này rồi đúng không?
Nhưng mình thấy đa phần các bạn hay làm sai nhất là ở khâu chọn topic. Đừng máy móc lấy data đâu đó rồi ngồi thiết kế nội dung. Bạn cần thiết kế data trước khi thiết kế nội dung.
31.Biểu đồ
Cái này ít thấy người dùng, nhưng mình tin người dùng sẽ quan tâm đến một số dạng biểu đồ có khả năng “SAVE” lại để xem khi cần thiết như:
–Biểu đồ chỉ số BMI của trẻ 0-6 tuổi
–Biểu đồ cân nặng khoẻ mạnh của Mẹ bầu
…
Nói chung biểu đồ cũng là một dạng nội dung thú vị lắm đấy ạ!
32.Poster
Một số thương hiệu bỏ rất nhiều tiền cho phần thiết kế poster và printad. Đa phần là đẹp… Vậy thì “why not to share”…
Không quan trọng đó là poster sản phẩm hay event, nhưng thông thường poster thể hiện khá đầy đủ thông tin mà nhãn hàng muốn truyền đạt. Chỉ lưu ý một điều, cần customize lại cho phù hợp môi trường xuất bản nội dung. Ví dụ như với Social thì điều chỉnh lại kích thước ra sao, chuyển thành Square Size hay sao đó. À! Đừng quên giảm khối lượng Text lại cho dưới 20% nhé (dù đôi khi có dưới 20% thì vẫn chết như thường).
33.Photo đẹp
Một tấm ảnh đẹp nói lên bao điều, thu hút sự chú ý của người dùng ngay cả trước khi họ đọc nội dung… Bởi vậy, lý do mình dùng hình profile rất đẹp của mình vừa chụp làm hình ảnh cho post này là vậy!
34.Memes
Cái này là huyền thoại rồi… Nếu thương hiệu có một nhân vật đại diện, chẳng hạn như có “con tin chùn” nào đó làm meme được thì hãy tận dụng nó. Content social đôi khi được viral chẳng vì lý do gì cả, chẳng cần kiến thức gì cả, chỉ cần vui vui, lạ lạ là được. Bây giờ mà có con meme nào đang chảy ra vì nóng thì chắc chắn sẽ hot!
35.Truyện tranh
Cũng giống như video, truyện tranh có khả năng kể 1 câu chuyện ngắn với thông điệp rõ ràng…
Hãy nghĩ về 1 tình huống rất đời thường và ý nghĩa, biến nó thành hình ảnh và hội thoại ngắn, chọn phong cách thể hiện, màu sắc của nó… Done!
36.Screenshots
Một số page bán hàng ứng dụng kiểu này rất thành công. Vì nó cho người ta cảm giác “rất thật”…
37.Viết bảng và chụp hình lại
Chưa có dân nào sáng tạo như Việt Nam. Để lách luật 20% text của Facebook, họ bày ra cách viết lên bảng rồi chụp hình lại. Dĩ nhiên, Facebook công nhận nội dung hình ảnh đó vì Text ở đây là một phần của vật thể được chụp, không phải dạng hình ảnh đồ hoạ. Brilliant!
38.Hình GIFs
Cũng là một hình thức nội dung được sinh ra nhầm tránh né luật 20% text của Facebook, nhưng sau này thì Facebook đã kịp thời update thuật toán để tracking từng frame một. Hiện tại, nội dung GIF rất phổ biến vì nó “động đậy”…
Dù sao, cân nhắc dùng hình thức này vì ít nhất bạn cần 1 câu chuyện thú vị để kể và phải trình bày rất đẹp.
39.Đồ họa nhân hóa sản phẩm
Bạn có hình ảnh sản phẩm, bạn viết nội dung sản phẩm mãi chán rồi. Bạn có thể vẽ thêm chân tay, mắt mũi, cho sản phẩm trở thành 1 nhân vật biết nói, biết chia sẻ. Nói chung, cách này đơn giản và áp dụng được ngay cho bất kỳ thương hiệu nào. Đôi khi nó có thể trở thành big idea của cả một campaign, ví như thương hiệu Mì Modern với Campaign Chuyện tình Mì và Phích đang quá hot thời gian vừa qua
40.Vẽ tay
Một vài mẫu vẽ tay đẹp cũng có thể trở thành 1 nội dung hấp dẫn, hoặc nếu bạn không có một thiết kế giỏi, có thể sử dụng sản phẩm, đặt nó trên một nền giấy trắng, vẽ linh tinh xung quanh để kể chuyện rồi chụp ảnh nó lại, chỉnh màu sắc với Free Mobile Apps, rồi đăng lên Facebook cũng đã rất cool.
Quan trọng là một câu caption tóm lại câu chuyện thật ngộ. Ví dụ: Khi buổi học nhàm chán kéo dài quá lâu… (Hình ông thầy giáo bị vẽ nguệch ngoạc trên mặt, vẽ tai thỏ, playboy hay chấm thêm nốt ruồi chẳng hạn)
41.Nội dung kiến thức nhiều kỳ
Một biến thể của dạng nội dung phim nhiều tập, có chăng là nó ở dạng khác mà thôi.
Bạn có một source thông tin, thay vì xuất bản hết một lần thì hãy làm thành nhiều lần… Vừa tiết kiệm nội dung, vừa giữ chân khách hàng lâu hơn.
42.Chứng nhận Online
Sau khi học xong mấy cái nội dung trên, bạn cấp bằng online luôn cho người dùng… Đâu có ai ngại nhận được tấm bằng như:
–Mẹ thông thái
–Bố can trường
–Phi công siêu cấp
–Máy bay siêu hạng
43. Newsletters
Một số thương hiệu có nhiều chi nhánh, hoặc nhiều đại lý có lẽ nên tận dụng nội dung này trong mảng truyền thông nội bộ là rất hiệu quả. Vấn đề lớn nhất của các công ty đông nhân viên là vấn đề truyền thông nội bộ không tốt.
44.Nội dung website
Ngày nay, mình nghĩ các công ty và thương hiệu nên nhìn nhận lại vai trò và mục tiêu cho từng loại website mà xây dựng nội dung.
Một số thương hiệu xây dựng website theo Content Marketing, một số xây dựng website như một dạng brochure online… Tuỳ theo mục đích sử dụng mà có cách thức xây dựng nội dung khác nhau.
45.Giải thưởng
Khá nhiều thương hiệu không được claim về vấn đề giải thưởng trên các kênh chính thức như truyền hình và PrintAd, POSM. Nhưng trên môi trường social và daily content, bạn hoàn toàn có thể tận dụng thông tin giải thưởng nếu có, nhằm tăng mức độ uy tín cho sản phẩm của mình.
46.CSR
Một trong những hoạt động có khả năng xây dựng uy tín cho thương hiệu nhiều nhất là các hoạt động CSR. Hầu như các thương hiệu lớn đều có làm, nhưng ít khi truyền thông (lập lại vừa đủ) cho người dùng biết ngoài một số bài PR, một vài photo album recap lại hoạt động là hết. Phí lắm!
47.Bài PR
Những nội dung từ kênh PR cũng rất đáng để tái sử dụng trong content plan. Nó không phải là một cách tự sướng, mà có tối ưu hoá khả năng người dùng được tiếp cận thông tin chính thức mà thương hiệu muốn truyền thông.
Nói chung bạn cứ đề xuất, khách hàng không chịu thì… THÔI VẬY!
48. Bình chọn
Mấy trò bình luận này nhiều khi vô bổ nhưng lại được người dùng tham gia rất nhiệt tình. Quan trọng là chọn chủ đề có yếu tố Real Time các bạn nhé! Giả sử như nội dung sau:
Trời nóng thế này, bạn thích người yêu của mình. Lột sạch
Mua máy lạnh và vẫn lột sạch
Chẳng làm gì cả vì mình chưa có người yêu!
49.Khảo sát
Là một dạng nội dung trao quyền cho người dùng chia sẻ ý kiến và kiến thức chuyên môn của mình. Rất nhiều người dùng hào hứng thể hiện và đóng góp với thương hiệu. Trong nhiều trường hợp, nội dung này giúp khám phá khá nhiều insight thú vị cho bạn! Vậy nên, hãy thường xuyên sử dụng nội dung này!
50.Quizzes
Một cách tuyệt vời để tương tác với thương hiệu. Trong bàn tiệc, thì nó sẽ là món tráng miệng thơm mát và dễ ăn. Giả sử bạn hãy trả lời câu đố sau: Chia cái gì ra thì không chân?
51.Những trò chơi
Ngày trước khi làm content cho các nhãn hàng giới trẻ như Coca-Cola, Smirnoff, mình cực kỳ thích thú với dạng content này. Nó không giống như mình đi làm, mà như đang đi chơi. Suốt ngày tìm mấy cái mini-game, rồi inject thương hiệu vào câu chuyện của game, thiết kế và cho người dùng chơi. Nói chung game thì nhiều dạng, có thể ở dạng mê cung, câu đố toán học, câu đố văn… Cứ game là game thôi!
52.Ứng dụng vui trên Facebook
Cái trò này thực ra rất vui, người dùng thích dùng các ứng dụng kiểu như: Ai là người yêu bạn nhất? Ai hay vào Facebook bạn nhất?… Nếu thương hiệu có thể làm 1 cái ứng dụng kiểu này, cơ hội tạo lead là không khó!
53.Ứng dụng Mobile
Là xu hướng nhưng không phải thương hiệu nào cũng phù hợp để làm mobile apps vì nhiều lý do. Ngoài lý do ngân sách, có 1 lý do nữa mình muốn lưu ý các bạn (dựa trên những gì mình đã học được sau nhiều lần propose idea này nhưng bị khách hàng từ chối), một khi nghĩ đến mobile apps, tức là bạn đang tạo ra một digital asset cho thương hiệu. Do đó, bạn cần xây dựng không chỉ chiến lược nội dung mà còn cả chiến lược truyền thông cho apps đó nữa, nhất là tỷ lệ retention và usage của apps sau khi cài đặt.
Nói chung, nhắc đến apps là mệt, nhưng dù sao mình vẫn thích vì nó thực sự fancy!
54.Ứng dụng trên Web
Thay vì làm mobile apps, một số thương hiệu chọn hình thức web apps, vừa tiện lợi cho người dùng, vừa dễ dàng sử dụng và maintain.
Vậy nên nếu bạn cần chọn lựa một hình thức apps đơn giản hơn, hãy chọn Web Apps.
55. Cuộc thi
Quen quá phải không mọi người? Nhưng một cuộc thi bây giờ gặp rất nhiều khó khăn vì: nhà nhà làm contest, lúc nào cũng là photo contest, video contest thì ít người tham gia, writing con- test thì ít người chịu viết…
Nói chung, dù cho hình thức không có gì mới (mặc dù bạn tham vọng làm điều đó, nhưng hãy “pặc pặc” cho tỉnh), hãy cứ yên tâm tiếp tục làm contest vì dù sao, nó cũng là một hình thức “trao quà thưởng có lý do” vẫn còn thu hút người dùng tham gia. Chỉ cần lưu ý 2 thứ gồm: Thể lệ cho rõ ràng, 2. Kiểm soát các bạn Prize Hunters.
56.Người dùng thích thử thách
Nếu không có ngân sách làm contest, hãy đổi nội dung của bạn thành những dạng thử thách người dùng. Nội dung dạng này giúp build brand love rất tốt! Nhiều khi bạn sẽ ngạc nhiên vì người dùng rảnh rỗi đến không ngờ!
57.Video Content
Ồ! Đến “bà nội của nội dung” rồi đây! Mình không cần nói chi tiết thêm về nội dung video, nhưng có điểm này cần lưu ý các bạn khi triển khai nội dung video.
Nội dung video trên Facebook vẫn dựa trên tương tác của người dùng là chính. Do đó, thuật toán của Facebook dựa trên nhu cầu tương tác của người dùng (like, comment, share, view) để đưa nội dung đến với họ.
Nội dung trên YouTube chủ yếu dùng để phục vụ cho việc tăng số view.
58.Ads, Billboards, and Re-Marketing
Những dạng nội dung này hay bị gắn mắc là “Old School”, nhưng tuỳ theo những mục đích cụ thể mà việc sử dụng chúng cũng vô cùng hiệu quả, nhất là đối với việc truyền thông thương hiệu diện rộng (Billboard) hay đơn giản là bám sát người dùng đã ghé thăm Website/Facebook của bạn trên hành trình thuyết phục họ mua hàng.
Dạng nội dung này để ở trong danh mục này có vẻ không đúng lắm, nhưng thực tế mình thấy nhiều bạn làm nội dung Ads quên mất một việc quan trọng là test nhiều mẫu Ads khác nhau (Cái này liên quan đến nội dung) và quên việc chuẩn bị hệ thống để retarget khi cần thiết.
59.Nội dung được tài trợ
Quen mà lạ, vì không phải thương hiệu nào cũng chịu chi tiền làm nội dung tài trợ, là dạng nội dung mà mình gọi là “muốn thì mua, dư tiền thì mua”. Nó không hẳn là tốn rất nhiều tiền mới làm được, đôi khi là một cách để đặt sản phẩm của bạn trở thành giải pháp và demo cho người dùng thấy.
Hiện nay, khá nhiều nhãn hàng thẩm mỹ chọn cách làm này để thể hiện chất lượng dịch vụ, sự thay đổi của người dùng sau khi sử dụng. Bạn có thể làm một buổi thảo luận (online hoặc of- fline) để tự tạo nội dung cho thương hiệu, đồng thời reach được nhiều audience hơn.
60.Dạng nội dung quảng cáo du kích
Du kích có nghĩa là người đọc không biết nội dung của bạn là nhằm mục tiêu quảng bá cho thương hiệu, dù có thể là chính tay thương hiệu viết (thông thường) hoặc có thể do một đối tác thứ 3 nào đó viết (ít khi). Những dạng nội dung này thường ở dạng bài blog hoặc bài viết trên tạp chí để truyền tải thông điệp/mong muốn của thương hiệu một cách khéo léo mà không nhắc nhở trực tiếp đến thương hiệu.
Dĩ nhiên, chúng ta đều biết mỗi nội dung khi viết ra đều phải nhắm vào một mục đích nào đó. Dạng nội dung này cũng vậy, du kích bất ngờ mà hiệu quả cho thương hiệu. Giả sử như scandal gần đây củ Prudential chẳng hạn, những bài viết du kích kiểu này đang xuất hiện rất nhiều, có vẻ không đại diện cho ai, nhưng nói thẳng ra là đang giải thích đúng sai cho người
61.Bài Advertorials
Y chang định dạng như trên, nhưng cụ thể và đề cập trực tiếp tới thương hiệu. Thường ở dạng báo in hơn báo online, chữ hiều và kể một câu chuyện nào đó sâu sắc…
62.Bài Pictorials
Dạng bài PR có hình nhiều hơn chữ, showcase rất chi tiết và đẹp đẽ hình ảnh sản phẩm. Dạng bài này phù hợp với báo online hơn báo in.
63.Xuất bản nguyên cuốn tạp chí
Những thương hiệu có khả năng xây dựng nội dung nhiều và thiên về hướng giáo dục, cập nhật tin tức thị trường/công nghệ có cơ hội xuất bản thành tạp chí thường xuyên cho người dùng theo dõi. Dạng nội dung này không phải ai cũng làm được, đòi hỏi trình độ và kiến thức sâu, nhưng nếu nội dung có giá trị và được làm đều đặn, khả năng xây dựng lượng độc giả Subcribers cực cao, bán được quảng cáo luôn (như Heritage của Vietnam Airlines chẳng hạn).
Giả như Sage xuất bản nội dung tạp chí về Tiếp thị ứng dụng, Plato xuất bản Tạp chí Thương Hiệu, SEONgon & VietMoz xuất bản tạp chí SEO thực hành (như eChip ngày xưa ấy), DigiPencil MVV làm tạp chí về công nghệ sáng tạo, iSocial xuất bản tạp chí Thế giới Social… thì sao?
64.Các bản báo cáo
Ít nhưng không phải không hữu dụng. Nhiều thương hiệu nắm trong tay data nhưng chưa biết sử dụng một các triệt để mà thường để dành/để quên luôn trong mớ các dữ liệu phục vụ cho hoạt động Marketing.
Còn với các công ty hoạt động trong mảng nhân sự, nghiên cứu thị trường, Big 4 trong mảng Accounting và Business Consulting trên thế giới như PWC, Deloitte, EY and KPMG, các công ty Social Listening thì có đầy data kiểu này. Thử thách là biến data khô cứng thành nội dung hấp dẫn… Muốn biết cách, thì chỉ có cách đi học để làm thôi!
65.Brochure
Cổ điển nhưng vẫn hiệu quả trong mọi tình huống muốn thể hiện sản phẩm, chỉ khác là ngày nay chúng ta dùng định dạng online nhiều hơn (photo album, Carousel…) mà thôi. Nội dung Brochures giúp thể hiện sản phẩm một cách đẹp đẽ và lung linh nhất, chỉ lưu ý rằng nội dung brochures không đơn giản là lôi sản phẩm ra, treo lên rồi chụp “pặc pặc” là xong. Người dùng đánh giá cao và tương tác nhiều với sản phẩm được thể hiện một cách có ý tưởng và consistant về mặt nội dung.
66.Fliers
Tờ rơi là nội dung phù hợp để quảng bá cho các cửa hiệu có bán kính trong khả năng “đi bộ được” hoặc “chạy cái rẹt là tới” của người dùng. Thích hợp để giới thiệu cửa hàng mới, promotion…
67.Tấm trải bàn ăn
Nhà hàng, quán ăn, cafe đều thích hợp… Cách hay nhất để giúp người dùng thoải mái hơn trong khi chờ đời chính là dạng nội dung này. Bạn có thể kể câu chuyện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm hay kể chuyện cười hoặc đơn giản là để trống + một hộp chì màu…
68.Webinars hoặc Share Slide
Nếu muốn thu thập lead thì đây là cách nên làm. Chủ đề thì vô cùng bao la, slide thể hiện đơn giản nhanh chóng, người dùng sẽ không khó tính lắm đâu nếu bạn chia sẻ thông tin có giá trị với họ.
69.Event ảo
Nếu bạn có thể thực hiện webinar thường xuyên thì chỉ cần có thêm 1 vài chuyên gia cùng nói chuyện, trao đổi là bạn đã có thể làm sự kiện online rồi… Dạng online activation kiểu này sẽ ngày càng phát triển, nhất là khi công nghệ VR, AR được sup- port nhiều hơn trên Facebook.
70.Nội dung phát lại
Nguồn thông tin nội dung của bạn sẽ rất lãng phí nếu không tái sử dụng nó. Điều này bắt buộc các bạn phải “có tâm” hơn khi quyết định làm các hoạt động offline, hãy nghĩ đến lúc bạn cần phát nó lại trên online…
71.Conferencé và Workshops
So với webinar thì hội thảo và workshops khó làm hơn vì đòi hỏi
nhiều công sức tổ chức. Đổi lại, dạng nội dung này hoàn toàn lí tưởng để xây dựng thương hiệu cá nhân/tổ chức, giới thiệu sản phẩm mới hoặc để training và networking.
72.Live-streaming Video
Không chỉ xây dựng tương tác giữa người dùng và influencer hiệu quả, livestream còn là xu hướng của năm nay và cả năm sau. Cũng vì đấy tính cạnh tranh, livestream ngày nay đòi hỏi thương hiệu phải nâng cấp chuyên môn, đội ngũ kỹ thuật, công nghệ… để tạo nên nội dung chuyên nghiệp.
73.Short Movie và video siêu ngắn
Tiếp thị nội dung là cách thương hiệu kể chuyện với người dùng. Trong đó, một bộ phim ngắn sẽ giúp bạn truyền tải câu chuyện thương hiệu đủ thông tin và thuyết phục hơn, đặc biệt với tính năng hỗ trợ các định dạng video ngắn (6-15s) của Facebook.
74.Web Series
2018 là năm bùng nổ của Web Series vì hình thức nội dung này không chỉ educate về sản phẩm một cách giải trí mà còn duy trì sự theo dõi của người dùng hiệu quả.
75.Tư vấn/Chat trực tuyến
Chatbot là thứ mà ai cũng đang nói đến vì chúng giúp thương hiệu đáp ứng nhu cầu được HỎI của người dùng. Với hình thức này, bạn có thể thu thập trước câu hỏi thông qua quảng cáo hoặc inbox, sau đó triển khai hỏi đáp với các chuyên gia và đại diện thương hiệu.
76.Blog Posts
Blog Posts và các định dạng bài viết dài cung cấp nội dung có chất lượng, vì vậy chúng vẫn chiếm vị trí nhất định trong hành trình tìm kiếm thông tin của khách hàng, bất chấp sự xuất hiện đa dạng của các hình thức, phương tiện khác.
77.Vlog Posts
Khác với Blog tập trung sử dụng từ ngữ thì Vlog dùng định dạng video. Vì vậy nếu bạn đã thử Blog mà vẫn thấy không hiệu quả thì có thể “nâng cấp” lên vlog xem sao. Và nhớ, Vlog phải thể hiện rõ quan điểm người nói mới đủ thu hút người xem nhé.
78.Nội dung Real-time
Mỗi ngày là một câu chuyện, bạn sẽ không biết trước có tin tức nào nổi lên hôm nay. Do đó, người dùng sẽ thích thú khi nhìn thấy các thương hiệu phản ứng với các sự kiện real-time.
79.Audio Post
Định dạng Audio Posts tỏ ra vô cùng hiệu quả, nhất là với một số thương hiệu và nhóm khách hàng on-the-go.
80.Testimonial Recap
Việc chọn lọc lại các comment, góp ý và đánh giá của khách hàng và sử dụng chúng như chất liệu làm nội dung cũng là một cách tiết kiệm thông minh và thực tế mà các thương hiệu thường hay sử dụng.
Lưu ý: Đừng ngại những comment có tính trung dung vì nó sẽ làm cho thương hiệu trở nên “đời” hơn rất nhiều. Chẳng khách hàng nào thích đọc toàn lời khen cả!
81.Thư viện
Content cần làm gì đó mới. Hãy nghĩ đến việc tổng hợp những nội dung đó vào một thư viện online. Người dùng sẽ chẳng bao giờ dùng hết những bí kíp của bạn, nhưng bản tính con người vốn tham lam, không ai từ chối một nội dung ngon lành và béo bở như thế!
82.Nội dung tái chế
Nhiều năm làm việc trên một thương hiệu, mình nhận ra không phải lúc nào cũng có cái mới để viết và khai thác, vì vậy bạn nên dành một khoảng thời gian để review lại các nội dung cũ từ trước và khoác cho nó một tấm áo mới.
80.Photo Album
Yếu tố quan trọng với định dạng nội dung này là chất lượng hình ảnh, ý tưởng, tính đồng nhất trong thiết kế, nội dung. Nếu hội đủ 3 tiêu chí, đây chắc chắn là hình thức hiệu quả để bạn trình bày portfofio sản phẩm, các câu chuyện có chung chủ đề hay các định dạng nội dung có từ 3 hình ảnh trở lên.
81.Các câu hỏi thường gặp
Nội dung này là sự kết hợp sáng tạo từ phía người hỏi (khách hàng) và người trả lời (nhãn hàng) hoặc đối tác thứ 3 (chuyên gia, bác sĩ). Bạn nghĩ xem, một tập hợp những thông tin hữu dụng như vậy sao lại không thu hút khách hàng? Hơn nữa, bạn chả cần phải Google nhất là trong thời điểm đang “mắc kẹt” ý tưởng nữa chứ.
82.Nội dung vay mượn
Có nhiều thương hiệu (đa phần là thương hiệu nhỏ và rất nhỏ) không đủ ngân sách xây dựng team sản xuất nội dung riêng, nên việc vay mượn nội dung từ các kênh media khác cũng là một cách
họ phục vụ cho các khách hàng của mình. Nhưng phải nhớ dẫn nguồn từ “chính chủ” bạn nhé!
86.Nội dung con người
Với Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung, người nổi tiếng vẫn là kênh nội dung có độ phủ và gây chú ý. Hơn nữa, khi xu hướng social media ngày càng tỉnh táo với những “nội dung con người”, bạn cần tận dụng thời điểm này để trở thành một người truyền cảm hứng cho cộng đồng bằng cách sản xuất nội dung thiết thực dựa trên một chủ đề “tủ” hay sở thích của bạn.
87.“Hãy hỏi tôi một cái gì đó đi!”
Khi không thể nghĩ ra gì mới để viết, bạn có thể hợp tác với người dùng, nhiều khi những câu hỏi bất chợt sẽ khơi dậy nhiều hứng thú mới giúp bạn tạo ra nội dung hay.
Tâm Trần tổng hợp vá edit từ Hoàng Quân – sage.edu.vn